SHOPPING　GUIDE

maturel（マチュレル）にご来店くださりありがとうございます。

ご不明点等ございましたら、下記よりご確認ください。

ごゆっくりとお買い物をお楽しみくださいませ。

　  ご注文方法

　お支払い方法について

　配送・送料について

　 返品・交換・キャンセルについて

　 会員登録について

　ポイントサービスについて

◇◇◇　ご注文方法　◇◇◇

①　お好きな商品を選び、「Add to Basket」（カートへ入れる）ボタンを押してください。

②　ショッピングカート画面で、商品と金額を確認し、「お名前」・「ご住所」・「メールアドレス」・「電話番号」　など、お買い物に必要な情報を入力してください。

ギフトラッピング可の商品で、ギフトラッピングを希望される場合は、オプションで、ラッピング方法をお選びください。

ゆうパックでの配送の場合、配送日時指定ができますので、配送指定で、ご希望の日時をご指定ください。

「支払方法へ」ボタンを押してください。

③　お好きな支払い方法を選択し、「最終確認へ」ボタンを押してください。

⑤　注文内容をご確認ください。間違いがなければ、「注文を確定する」ボタンを押してください。

以上でご注文完了です。

ご登録いただいたメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」メールをお送りいたしますのでご確認ください。

◇◇◇　お支払い方法について　◇◇◇

クレジットカード・代金引換・銀行振込・郵便振込　からお選びいただけます。

● クレジットカード

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

お支払い回数は、一括・リボ・分割からお選びいただけます。

お客様の個人情報は、SSLにより暗号化され送信されますのでご安心ください。

領収証をご希望の方は、ご注文時のその他の領収証欄に「領収証希望」と入力ください。

宛名・但書のご指定がある場合は、「宛名○○○　　但書○○○」と入力ください。

宛名・但書のご指定がない場合は、宛名はご注文者様のお名前、但書はお品代で発行させていただきます。

代金引換決済の場合は、商品お届け時に日本郵便により発行する「代金引換領収書」が領収書となります。

● 代金引換

日本郵便　ゆうパック　の代金引換決済に対応しております。

商品代金は、商品配達時に配送員にお支払いください。

代引き手数料　330円（税込）　をご負担くださいますようお願いいたします。

お支払い総額は、商品代金合計+送料+代引き手数料となります。

商品お届け時にご不在の場合は、不在票がポストに入ります。

不在票には、再配達の手続きが記載されています。

お早めにご連絡をお願いいたします。

※長期不在により、不在票に記載の連絡先にご連絡いただけない場合や受取拒否、住所不備の場合は、当店へ返送されます。

その場合は、返品の扱いとさせていただき、送料を請求させていただきますのでご了承ください。

● 銀行振込・郵便振込

・三井住友銀行

・ゆうちょ銀行

銀行振込・郵便振込は、前払いとさせていただいております。

振込手数料をご負担くださいますようお願いいたします。

ご注文後、5日以内にご入金くださいますようお願いいたします。

5日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

ご入金確認後、1～3営業日以内に発送いたします。

振込先は、ご注文後にお送りしますメールにてご案内いたします。

◇◇◇　配送・送料について　◇◇◇

日本郵便

ゆうパック・クリックポスト・定形外郵便（一部の商品のみ）でお届けいたします。

レターパックライトでの配送は廃止いたしました。（2018.10.26）

ゆうパケットからクリックポストに変更となりました。（2020.10.01）

【ゆうパック】

配達日時にご指定がない場合は、最短（ご注文確定後1～3営業日以内）で発送いたします。

・銀行振込・郵便振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。

配達日時のご指定は、ご注文日より5日後から14日までの日付がご指定いただけます。
・銀行振込・郵便振込の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、お支払いのタイミングによっては、ご希望の日時に配達できない場合がございます。
・定休日を挟みますと、ご希望の日時に配達できない場合がございます。
・配達地域によっては、ご希望の日時に配達できない場合もありますので、予めご了承ください。

配送日数の目安は、1日から3日。　地域により3日以上かかる場合もございます。

●送料について

配送先1件につき、税込7,700円以上のお買い上げで送料無料となります。

沖縄県・離島にお届けの場合は、税込11,000円以上のお買い上げで送料無料になります。

※送料無料になられましたお客様に関しましては、当店で配送方法を変更させていただく場合がございますのでご了承ください。

配送先1件ごとに送料のご負担をお願いいたします。

日本国外へのご発送は、承っておりませんので、予めご了承下さい。

＜ゆうパック　地域別送料＞

【クリックポスト】

全国一律　198円

税込7,700円以上のお買い上げで送料無料となります。

大きさ　34×25×厚さ3ｃｍ以内 ・ 1Kg以内 　のものに限ります。

・郵便ポストに投函される配達サービスです。

・追跡サービスで配達状況を確認できます。

・配達日時指定 ・ 代金引換は、ご利用いただけません。

銀行振込・郵便振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。

配送日数の目安は、2日から3日。　地域により3日以上かかる場合もございます。

お急ぎの場合は、ゆうパックをおすすめいたします。

ギフト包装の場合は、ゆうパックでの配送へ変更させていただきます。

【定形外郵便】

リブレライフ　ブランドリップ（米ぬかオイル）　ミニサイズ　10ml　2個まで　ご利用いただけます。

※商品の紛失・破損の補償はありませんので、あらかじめご了承の上ご利用ください。

送料　220円

郵便ポストに投函されます。

配達日時・代金引換は、ご利用いただけません。

配送日数の目安は、2日から3日。　地域により3日以上かかる場合もございます。

お急ぎの場合は、ゆうパックをおすすめいたします。

◆お届け先指定をされた場合

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は、納品書を同梱せず発送いたします。

「商品発送のご連絡」メールにて、ご確認をお願いいたします。

納品書を希望される場合は、「ご注文者様へ郵送」または、「お届け先へ同梱する」の

どちらかをショッピングカート画面の その他欄 の お届け先指定による納品書について 欄にご記入ください。

◇◇◇　返品・交換・キャンセルについて　◇◇◇

● 不良品・破損品・誤品配送の交換について

不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。

商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　5日以内にメールにてお早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただきます。

在庫切れにより代品をご用意できない場合は、ご返金いたします。

誤品配送については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　5日以内にメールにてお早めにご連絡ください。

不良品・破損品・誤品配送などの場合の送料は、当社が負担いたします。

※必ずCONTACTより、下記の内容を事前連絡していただきますようお願いいたします。

事前連絡がない場合は、返品をお受けすることが出来かねますので、予めご了承ください。

返品・交換のための下記の内容をCONTACTよりご連絡ください。

・お名前

・ご住所

・電話番号

・商品名

・返品・交換の理由

・注文番号（納品書に記載があります。Rから始まる17桁の数字）

● お客様のご都合による返品・交換について

商品到着後　5日以内にメールにて商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。

商品返品時の送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。

また、発送時の送料・手数料等は返金いたしかねますのでご了承ください。

交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

--- 返品・交換できない商品について ---

・商品到着から5日以上過ぎている場合

・ご使用になられた商品

・タグやパッケージが破損している商品

・セール品

・お取り寄せ商品

・商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

※お客様ご都合による受取拒否・長期不在などにより、お荷物が当店へ返送された場合、返品扱いとさせていただきます。

※必ずCONTACTより、下記の内容を事前連絡していただきますようお願いいたします。

事前連絡がない場合は、返品をお受けすることが出来かねますので、予めご了承ください。

返品・交換のための下記の内容をCONTACTよりご連絡ください。

・お名前

・ご住所

・電話番号

・商品名

・返品・交換の理由

・注文番号（納品書に記載があります。Rから始まる17桁の数字）

●キャンセルについて

お荷物の発送後のキャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。

◇◇◇　会員登録について　◇◇◇

会員様向けにお得なサービスを提供しています。

● 会員登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。

 （会員登録をしなくても商品をご注文いただくことは可能です。）

● 会員登録をしていただくと、会員様専用の「マイページ」がご利用いただけます。

 （マイページでは、当店でのお買い物をより快適にしていただくための、送付先リストの登録や購入履歴の閲覧、購入履歴からのリピート購入ができます。）

●ポイントの特典がついてきます♪
お買い物をするたびにポイントが付いてきます。

●次回のお買い物から住所入力などが不要となります。

ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。

●メールでお得なクーポンをお届け☆

会員様限定のお得なクーポンをお届けいたします。（7月・12月を予定）

※他、会員様へのキャンペーンを企画いたします。

◇◇◇　ポイントサービスについて　◇◇◇

会員登録していただくと、次回のお買物から使えるお得なポイントを進呈いたします。

☆はじめてお買物された方に100ポイントをプレゼント♪

（退会後、再入会された場合は対象外です。）

● お買上げ金額100円毎に1ポイントを進呈いたします。
● ポイント使用時には、1ポイント＝1円の割引をさせていただきます。
● 1ポイントから使用可能です。またポイントを使用する際にポイントの利用上限はございません。
● ポイントを使用してお買物された場合は、ポイント使用分を差し引いた金額にポイントを加算させていただきます。
● ポイントの有効期限は、最終ご購入日から２年間です。
● ポイントは、換金することはできません。